【新疆是个好地方】智慧旅游让旅游更轻松
时间:2020-05-08 | 来源:新疆日报 | 作者:任江 姚刚
  新疆日报讯(记者任江 姚刚报道)限量、预约、错峰……在刚刚过去的“五一”假期,新疆各地景区充分发挥智慧旅游平台的作用,既落实落细了常态化疫情防控措施,又有效提升了游客体验度和满意度。

  “线上实名制分时预约系统让我们的应对、管理更科学有效。”5月6日,阿勒泰喀纳斯智慧旅游有限责任公司副总经理叶雨晴说。

  4月30日下午,喀纳斯景区线上实名制分时预约系统显示,5月1日游客数量将有较明显增长,虽然并未达到游客最大承载量的30%,但该景区还是针对客流量进行了引流——按比例将游客错峰安排到喀纳斯、禾木、白哈巴3个景区。同时与有关部门协调,第二天加派人员、车辆进入重点区域工作。当天,该景区游客超过3万人次,因分流合理、引导有效,景区秩序井然,没有出现游客聚集,游客满意度很高。

  叶雨晴介绍,该景区从4月20日起实行“新疆人游新疆”散客及团队同时线上实名制分时预约,游客可提前3天通过景区官方微信公众号“喀纳斯景区”、喀纳斯原行网和美团、携程等各大OTA平台线上预约购票。购票时需提前选择入园时段,每个时段的剩余票数会在购票端显示,游客可根据每个时段的余票情况,合理规划安排入园时间。

  “五一”期间,新疆各大景区严格落实疫情防控措施,其中实施分时段预约制度是重要工作之一,智慧旅游平台大显身手:实行线上、线下预约方式进入景区,同步控制进园人数。在线上通过购票网站和景区微商城预订那拉提景区门票,当游客人数达到游客最大承载量的30%时,暂停售票,发布预警信息,同时引导游客前往花海那拉提等景点;乌鲁木齐天山大峡谷景区通过景区微信公众号“新疆丝路南山旅游文化有限公司”进行预约购票,达到限量时,采取“一出一进”的方式进行限流。

  “实施分时段预约制度,引导游客间隔入园、错峰旅游,可以有效将流量管控的关口前置,变被动的现场分流为主动的行前计划和引导,避免游客出行时间过于集中,既做好了疫情防控工作,也减少了游客排队等候时间,避免了因人多造成的游客旅游体验度下降,提高了游客的满意度。”那拉提景区管委会营销中心主任车华说。

  “通过‘一部手机游天池’,可以实时查看景区情况。”天山天池景区管委会宣传教育法规处处长刘文艺介绍,通过这一智慧旅游平台,游客还可以订购门票、享受优惠,并通过观看景区实时情况,科学规划出游。在景区游览的游客还可以通过该平台收听景区讲解。“这让景区管理更科学、游客旅游更便捷,也为景区未来发展提供科学依据。”刘文艺说。

  现在,新疆的智慧旅游平台受到越来越多游客的青睐。截至5月5日,上线仅6天的“一部手机游新疆”平台注册会员近12万人。“五一”假期,该平台主站点景区景点、主题线路、攻略游记玩法等栏目及各地州市站点旅游惠民活动的访问量达26万人次,为游客出行提供了更丰富、详细、便利的智能选择。

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